자주묻는질문

자동차대여사업법에 따라 운전자의 면허증을 확인하고 진위여부를 조회한 후 이상이 없을 시 대여계약이 가능합니다.
신분증+운전면허경력증 혹은 모바일 면허증(일련번호가 확인가능해야함)을 지참해주세요
신분증+본인명의의 휴대폰을 지참한 경우 182로 면허조회후 문자로 받으신 내역을 지참해주세요(단, 당일 조회건에 한해 계약가능)

당황하지 마시고
현장에서 즉시 064-711-9393=>2번으로 전화하시면 사고처리 담당자가 보험접수를 도와주십니다.
블랙박스를 대여하셨다면 사고증빙을 위하여 메모리칩을 빼고 보관해주시고 현장출동 기사님 혹은 한라렌트카 사고처리 담당자에게 전달해주세요.

💰제주한라렌트카 취소·변경 수수료 규정
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• 72시간 이전: 100% 전액 환불
• 48~72시간 이내: 총요금의 30% 공제 후 환불
• 24~48시간 이내: 총요금의 50% 공제 후 환불
• 24시간 이내: 환불 불가
🚗 단체/의전 취소 규정
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※5건이상 다건예약 또는 10일이상 예약시)
• 8일(169시간) 이전: 수수료 없음
• 3~7일(72~168시간) 이전: 총 사용요금의 30% 수수료
• 24~72시간 이전: 총 사용요금의 50% 수수료
• 24시간 이내: 환불 불가
⚠️ 주요 유의사항
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📌 예약 변경 시에도 동일 규정 적용
[환불불가] 연령/경력미달, 낚시/반려동물 위반, 정원초과, 중도반납
[노쇼] 인수시간 3시간 지연 시 노쇼 처리
[천재지변] 항공 결항 증빙 시 전액 환불
[상담] 매일 09:00~17:00 요청건만 적용,이후 요청건은 익일 기준
[당일예약] 취소 시 일반 규정 동일 적용

2016년 07월 제주도특별차지도 조례법에 의해 제주공항에서의 렌터카 인수,반납이 전면 금지 되었습니다.

인수→ 5번 GATE 앞 횡단보도 건넌 후 렌터카하우스 5구역11번에서 셔틀버스로 이동 후 제주한라렌트카 본사에서 인수
반납→ 제주한라렌트카 본사(제주시 다호길126) 반납 후 셔틀버스를 이용하여 제주공항으로 이동하시면 됩니다.

☞ 애완견 동반이용시
애견동반 추가요금 없음
차량내 이용시 케이지 또는 이동가방 이용조건
토사물 및 배변, 악취발생시 클리닝비용 20~30만원 및 휴차보상료가 청구됩니다.
대형견은 이용불가능하며 7kg 이하 소형견, 최대2마리 이용 가능 합니다.
무단으로 애완견 동반시 벌금 10만원이 청구되며 대여계약은 자동해지됩니다. 이경우 고객과실로
간주되어 잔여대여료는 환불되지않습니다.

현재 전차량 블랙박스는 전차량 작착되어 있습니다. 블랙박스 대여비용은 따로 발생되지않습니다만
블랙박스는 무상 제공되는 편의 서비스 장비로,
고장·미녹화·전원 차단·메모리카드 불량·저장 오류 등으로 영상이 확보되지 않더라도
이에 대한 손해는 보상되지 않습니다.
• 위 사유로 인한 차량 교체, 블랙박스 교체 및 메모리카드 딜리버리는 불가합니다.
(영업시간 내 본사 방문 시 점검은 가능합니다.)

현재 렌터카 인수반납은 제주한라렌트카 본사(제주시 다호길 126)에서만 가능합니다.

자동차대여사업은 소득세법 제162조 3 및 동법시행령 제210조의 3에서 규정한 소비자상대업종(한국표준산업분류상 부동산업 및 임대업에 해당)에 포함되지 아니하므로 현금영수증 의무대상이 아닙니다.
또한 조세특례제한법 제126조의 2 및 동법시행령 제121조의 1에서 규정한 신용카드등 사용금액(현금영수증 포함) 중 리스료(여객자동차운수사업법에 의한 자동차대여사업의 대여료 포함)는 공제대상에서 제외하고 있습니다.
따라서 대여사업업종은 현금영수증가맹점 의무 가입자가 아니므로 발행되지않습니다.

지출증빙을 원하실 경우 현장에서 카드결제전화하시거나 거래명세서를 신청하시면 됩니다^^

차량 한대당 운전자등록은 최대 2인까지 가능하며 운전자등록은 렌터카 인수시 현장에서 면허증 확인후 등록가능합니다. 

▶운전자등록조건
구매하신 상품별로 구매조건이 다릅니다. 구매시 대여조건(차량손해면책(자차보험) 가입조건)을 확인하여 주시기 바랍니다.

▶국내면허증은 내국인에 한해 대여가능하며 외국인인 경우 반드시 업체로 선 확인 필수(064-711-9393)

▶자격조건을 충족한다하더라도 실 운전경력이 미달하거나 운전이 미숙할 경우 대여계약은 해지됩니다.

기사님은 한라렌트카와 별도이며, 기사포함 렌트 요청 주실 경우 소개시켜드리고 있습니다.
▶차량료 완납 이후 배정된 기사님께서 별도 안내 예정
▶비용 일15만원 / 식대 별도 (변동 있을수 있음)

홈페이지에서 검색하시는 금액은 실사용금액입니다.
고객님께서 해당 되시는연령의 상품 선택후 예약주시면 됩니다.

저희 업체는 위생, 관리상의 문제로 인해 부가용품을 보유하고 있지 않습니다.
유아용품 제휴사정보입니다.

유모차타요(064-900-5661)
http://www.yumochatayo.com

고객님의 안전하고 편안한 여행을위하여 전차종 정품 네비게이션과 후방센서,후방카메라,블루투스가 장착되어있습니다.
다만 외제차량인 경우 사용상의 편의성이 떨어지는 관계로 휴대폰 네비를 이용하시길 권장해드리고 있습니다.
[애플카플레이로 연동후 네비사용 가능할 수 있습니다]

안녕하세요 문화누리 카드로도 결제가 가능합니다.
단 온라인상으로는 결제가 불가하오니 차량 인수 시 현장에서 결제하셔야 하며 전액 문화누리카드로 결제 원하실 경우 계약금 입금, 카드결제 후 현장에서 환불 요청하시고 전액 문화누리카드로 결제하시면 됩니다.

업무 시간에는 실시간으로 확인 후,
 
업무 외 시간일 경우 일괄적으로 확인 후 문자 SMS를
 
발송해 드리고 있습니다.

이용요금 중 30%를 계약금 입금 후 나머지 잔금은 렌터카 인수시 현장에서 카드 혹은 현금결제 가능
다만 최소 계약금은 1일 요금으로 총 이용요금이 1일 이내이실 경우에는 전액 입금해주시기 바랍니다.

[입금하신 계약금도 렌터카 인수시 카드결제 요청가능,입금하신 금액은 고객님 계좌를 남겨주시면 계좌환불해드리고 있습니다]

가능합니다
단, 적립은 불가합니다.

문화상품권으로도 결제가 가능합니다. 다만 온라인상으로는 결제가 불가하오니 선 예약 후 차량 인수 시 현장에서 결제하셔야 하며 상품권은 꼭 실물로 지참하셔야 하며 뒤 PIN 번호는 훼손 없이 오셔야만 이용이 가능합니다.